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ANATEL - Saiba como reclamar de sua prestadora


Como consumidor de serviços de telecomunicações, você tem o direito de registrar, junto à Anatel, reclamações contra as operadoras de serviços quando considerar que elas não estão cumprindo suas obrigações. Antes de fazer isso, porém, a Anatel recomenda que você se atualize sobre seus direitos como consumidor de serviços de telecomunicações (consulte a seção Seus Direitos), e, principalmente, que siga os passos abaixo: 


1. Fale primeiro com a sua operadora. Anote e guarde o protocolo de atendimento que ela lhe fornecer.
A sua operadora é obrigada a lhe fornecer qualquer informação sobre o serviço que você contratou. Também é obrigada a resolver os problemas técnicos ou de cobrança que possam ocorrer – e têm prazos para fazer isso. Assim, em caso de dúvida ou reclamação, sempre fale primeiro com a operadora (contatos das principais operadoras). Importante: exija e anote o número do protocolo de atendimento da sua operadora. Ele é a prova de que a operadora sabe de seu problema e lhe deve uma resposta.

2. Se a operadora não responder, ou se a resposta não for adequada, entre em contato com a Anatel. Anote e guarde o número que lhe será fornecido.
Caso precise registrar uma reclamação na Anatel, tenha em mãos o número de protocolo da operadora. Caso a reclamação seja feita por alguém que não é o usuário titular do acesso, é necessário apresentar procuração. Você pode entrar em contato com a Anatel por meio da Internet - FOCUS - Suporte do Atendimento aos Usuários ; da Central de Atendimento Telefônico gratuito, no número 1331 - ou 1332, para deficientes auditivos (não há necessidade de acrescentar o código DDD); do aplicativo “Anatel Consumidor” (disponível para os sistemas Android, iOS e Windows Phone, e pode ser baixado nas lojas de aplicativos de forma gratuita); ou pessoalmente, nas Salas do Cidadão
Importante: a Anatel lhe fornecerá um número da solicitaçãoAnote e tenha essa informação sempre em mãos. Ela será útil sempre que você entrar em contato com a Agência.

3. Aguarde e acompanhe o prazo de cinco dias úteis para resposta.
Assim que recebe sua reclamação, a Anatel a encaminha para a sua operadora de serviços, que terá cinco dias úteis para dar uma resposta ou solução. Será a operadora, e não a Anatel, quem irá lhe responder. Você pode acompanhar o andamento da solicitação pela internet, no site da Anatel, pelo aplicativo “Anatel Consumidor” ou ligando para o 1331. Neste último caso, você não precisa nem esperar o atendente. Basta digitar o número da solicitação, quando indicado.

4. A operadora não respondeu ou a resposta não foi adequada? Volte a entrar em contato com a agência.
Se, após cinco dias úteis você não receber uma resposta de sua operadora, entre em contato com os mesmos canais de atendimento da Anatel para reiterar sua reclamação. Caso a operadora tenha respondido, mas a resposta não tiver sido adequada, você tem o prazo de até 15 dias (contados a partir da resposta) para voltar a entrar em contato com a Anatel e solicitar a reabertura da reclamação original.

O que a Anatel faz com as reclamações recebidas contra as operadoras
A Anatel facilita e auxilia a interação com as operadoras de serviços de telecomunicações. E faz isso exigindo que as empresas respondam, com qualidade e em até cinco dias úteis, as reclamações que você registrou.
A Anatel monitora a quantidade e o motivo das reclamações contra cada operadora, o tempo que elas levam para responder e a qualidade das respostas para cobrar delas um nível de atendimento cada vez melhor. Entre outros pontos, a sua reclamação, somada às reclamações dos outros consumidores, nos ajuda a:
1) Calcular e divulgar o Ranking das Operadoras (Índice de Desempenho no Atendimento - conheça o índice), que possibilita à sociedade conhecer e comparar as empresas que melhor atendem às demandas do consumidor;
2) Identificar os principais problemas das operadoras e atuar de forma preventiva ou mesmo aprimorar as regras existentes; 
3) Assim que recebe sua reclamação, a Anatel a encaminha para a sua operadora de serviços, que terá cinco dias úteis para dar uma resposta ou solução. Será a sua prestadora, e não a Anatel, quem irá tratar sua solicitação e lhe responder em até 5 dias úteis. Você pode acompanhar o andamento da solicitação pela internet, no site da Anatel, pelo aplicativo “Anatel Consumidor” ou ligando para o 1331. Neste último caso, você não precisa nem esperar o atendente. Basta digitar o número da solicitação, quando indicado.

Por que usar o G Suite?




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Descubra como você paga pelos testes "gratuitos" do Facebook





Ninguém quer ficar de fora. Se amigos e familiares compartilham, por que logo eu não vou participar? Não é assim? Quantos desses testes você já fez? Com qual celebridade você se parece? Como você seria se fosse do sexo oposto? Que tipo de animal você seria? Perguntas tentadoras com respostas curiosas… Testes que parecem um tanto ingênuos e até divertidos compartilhados no Facebook mascaram a incessante caça por dados pessoais; informações que rendem um bom dinheiro para alguém e que, sem pensar muito, você concorda em ceder simplesmente em troca de um resultado aleatório.

Não entraremos no mérito da qualidade dos testes. Aliás, o resultado de alguns deles é mesmo inusitado. Mas ao colecionar informações de dezenas, centenas, milhares de usuários, empresas constroem bases capazes de traçar perfis e grupos e vendem esses dados para uma rede publicitária comportamental online.

Até aí, pouca gente enxerga algum perigo ou algo maléfico em trocar informações pessoais por um momento divertido. O problema é que muitas vezes essa coleta de dados pode ser usada para algo nem tão legal. Em posse do seu nome, foto, perfil, idade, data de nascimento, e-mail e todas fotos que aparece, acredite, dá pra fazer muita coisa. Definitivamente, chegou a hora de a gente criar consciência de como essa troca de dados pode impactar nossa vida. Vai muito além da personalização de ofertas.

Calma, ninguém está dizendo para trancar suas informações pessoais a sete chaves em um cofre. A principal recomendação é se conscientizar e tentar entender como aqueles seus dados vão ser utilizados. Ou pelo menos pensar duas vezes antes de sair entregando tudo. No Brasil ainda não há uma lei que controle o que empresas podem ou não fazer com seus dados pessoais.

No final das contas, enquanto projetos não saem do papel, a melhor forma de se proteger é controlando a curiosidade. Especialistas acreditam que trabalhar a conscientização da sociedade sobre o impacto dessa troca de dados é fundamental. E isso tudo faz parte do amadurecimento do usuário. Até pouco tempo atrás, todo mundo comprava em qualquer site e saia clicando em qualquer link ou anexo que viesse em um e-mail. Hoje, a maioria está mais esperta. É preciso avançar no uso das redes sociais também…mais cautela.

Se, por acaso, você fez algum desses testes e está arrependido, ainda dá tempo de proteger seus dados, negando o acesso de qualquer aplicativo às suas informações pessoais. Nas configurações dos aplicativos dentro do Facebook é possível remover o acesso de qualquer aplicação que considere suspeita. O problema é que, mesmo depois disso, se a empresa ainda usar seus dados contra a sua vontade, não haverá lei para te proteger - pelo menos por enquanto. Não se engane: sempre que você usa um produto gratuito na internet, o produto pode, na verdade, ser você!


Fonte:- Portal Olhar Digital

Imposto de Renda - Programa da DIRPF 2018 já está disponível no site da Receita Federal




A Secretaria da Receita Federal liberou nesta segunda-feira (26), por meio de sua página na internet, o programa gerador do Imposto de Renda 2018, ano-base 2017.

O contribuinte pode baixar o programa para fazer a declaração, mas só poderá enviá-la ao Fisco a partir do dia 1º de março - quando começa a temporada do IR 2018. O prazo de entrega se estende até 30 de abril.

As empresas, entretanto, têm até a próxima quarta (28) para entregar aos seus funcionários o comprovante de rendimentos do ano passado – documento necessário para fazer a declaração do Imposto de Renda de 2018.

Clique na imagem abaixo para acessar o site oficial da Receita Federal.

Imposto de Renda 2018, demonstrativo INSS de rendimentos já está disponível para consulta - Meu INSS








Os aposentados e pensionistas do INSS obrigados a apresentar a declaração do Imposto de Renda à Receita Federal – ano base 2017 – já podem acessar o demonstrativo de rendimentos no site Meu INSS.

Cerca de 40 milhões de brasileiros devem declarar o imposto de renda este ano. O programa para preenchimento da declaração do IR 2018 será disponibilizado pela Receita na última semana de fevereiro e o prazo de entrega terá início já no começo de março.

Para consultar o extrato, o segurado deve acessar o site Meu INSS e consultar o Extrato de Imposto de Renda (IR) no menu de serviços da Central “Meu INSS”, com login e senha.

Existe outra opção no site do INSS onde também é possível consultar o demonstrativo do Imposto de Renda, inclusive de anos anteriores.

O demonstrativo do ano base 2017 pode ser retirado, ainda, nas agências de Previdência Social (APS). Porém, para mais conforto ao cidadão, o INSS recomenda que a impressão seja feita na internet ou nos terminais de autoatendimento dos bancos. 

Serviço

Para fazer o cadastro no Meu INSS, é preciso CPF, nome completo, data e local de nascimento e nome da mãe para gerar um código de acesso provisório. Depois, o segurado deve fazer login, com a senha provisória.

Logo em seguida, aparecerá mensagem para que o cidadão crie sua própria senha, que deve ser: alfanumérica, ter 9 dígitos, conter um caractere especial (#@$%!*-/+.) e ter pelo menos uma letra maiúscula e outra minúscula (Exemplo: Seguranca%). Em caso de dúvidas, o cidadão pode ligar para a Central 135. Brasileiros no exterior também conseguem acessar o Meu INSS.


Acesse o site abaixo Meu INSS: 

INSS tem nova calculadora que permite saber quanto tempo falta para a sua aposentadoria - Meu INSS





A Simulação do Tempo de Contribuição, acessível por meio do Meu INSS, informa se o segurado já tem tempo para Aposentadoria por Idade  ou por Tempo de Contribuição.

A ferramenta realiza uma busca automática de todas as informações e dados de vínculos do segurado registrados nos sistemas do INSS e, caso falte algum que porventura não conste nos registros previdenciários, ele tem a opção de incluir manualmente, para saber se teria direito à aposentadoria.

Vale ressaltar que esta simulação funciona apenas como um primeiro ‘indício’ do direito, pois o segurado, ao visualizar a suposta possibilidade do direito, entrará em contato com o INSS para saber se, de fato pode receber o benefício.

Também é importante esclarecer que, se no resultado da Simulação for informado que há ‘Vínculo com Pendência’, o segurado não precisa ir imediatamente a uma agência corrigir, uma vez que o vínculo já consta no cadastro do INSS e a análise da pendência já será tratada quando o segurado fizer o pedido de um benefício.

Hoje já é possível fazer pela Central de Teleatendimento 135 ou diretamente em uma agência do INSS.


Acesse o site abaixo Meu INSS: 


Meu INSS Consultar Extrato - Como Consultar?




Na maioria das vezes, pessoas que contribuem para a previdência social desejam realizar pesquisas e consultas a respeito do INSS.

E para ajudar esse tipo de pessoa, o governo resolveu criar o Meu INSS, este sistema, tem como objetivo, facilitar, na hora de realizar a consulta sobre o benefício, pois o Meu INSS, possui, todas as principais informações sobre o INSS, como valores, pagamento e outros serviços.

E para acessar, é muito fácil, e o único requisito, é ter internet, pois o acesso, é totalmente online, o que faz com que o cidadão não precise sair de casa para realizar qualquer consulta, pois a mesma pode ser feita no conforto do seu lar, sem problemas.

O Extrato do  INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) é um documento que comprova a renda dos aposentados e pensionistas ou permitir que eles participem de benefícios como imunidade tributária ou descontos no IPTU. Ao consultar o MEU  INSS você também consegue acompanhar as suas contribuições e quanto tempo falta para você se aposentar de acordo com a reforma da previdência.

Consulte agora o seu extrato.


Acesse o site abaixo Meu INSS: 





Baixe a versão do Power BI Desktop em PT-BR




O Microsoft Power BI Desktop foi desenvolvido para o analista. Ele combina visualizações interativas de última geração, com a consulta de dados e modelagem interna líderes do setor. Crie e publique seus relatórios no Power BI. O Power BI Desktop o ajuda a capacitar os outros com informações críticas oportunas, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Baixe a versão do Power BI Desktop que corresponda à arquitetura (x86 ou x64) do seu sistema operacional Windows. Execute o instalador MSI e siga as etapas de instalação. 


Download Power BI - Versão em português




Windows 10 finalmente ultrapassa o Windows 7 em base de usuários


Após quase 3 anos de seu lançamento, o Windows 10 finalmente passa a receber o título de sistema operacional da Microsoft mais utilizado no mundo, superando o até então líder Windows 7.

De acordo com dados divulgados pela consultoria de mercado StatCounter, que lista as participações de cada sistema operacional no mercado, agora o Windows 10 compartilha de 42,78% de toda a base de usuários do sistema da Microsoft, com crescimento de 1,09% em 2018. O Windows 7, por sua vez, é o preferido de 41,86% dos usuários, valor 0,03% inferior em relação ao início do ano passado.

Na terceira colocação, o Windows 8.1 faz parte de 8,72% da fatia, seguido do Windows XP (3,36%), Windows 8 (2,44%) e, em última colocação, o Windows Vista (0,74%).

O sistema de estatísticas do StatCounter considera dados agredados mensais de 10 bilhões de visualizações de páginas em mais de 2 milhões de sites.


Fonte: StatCounter

O hábito de “dar um Google” chegou ao mundo do emprego.



Google lança no Brasil serviço que reúne vagas de emprego anunciadas na internet

Google Jobs permite listar os postos de trabalho mais próximos à casa do internauta.

A empresa passa a mostrar no Brasil a partir desta terça-feira (30) uma lista de vagas de trabalho ofertas em diversos sites sempre que o internauta fizer buscas por ofertas de trabalho no Google. 

Funciona assim:
  • - Para ativar o recurso, basta digitar, por exemplo, “trabalhos em restaurantes”, “empregos em São Paulo” ou mesmo “trabalhos próximo a mim” na caixa de pesquisa do Google; 
  • - Isso faz a ferramenta de busca rastrear as oportunidades disponíveis no site de diversos parceiros; 
  • - As vagas encontradas são listadas diretamente no resultado de buscas, em forma de cartões.
O chamado Google Jobs foi lançado em junho do ano passado nos Estados Unidos. Chega ao Brasil na primeira expansão internacional da ferramenta o recurso também será levado aos outros países da América Latina. 

O Brasil fechou 20,8 mil postos de trabalho formais em 2017, terceiro ano consecutivo em que o país mais demite do que contrata. 

Inicialmente, o Google Jobs vai expor no Brasil as vagas listadas por seis empresas:
  • - Empregos.com.br
  • - LinkedIn
  • - Love Mondays
  • - OLX
  • - Trampos.com
  • - Vagas.com.br
O novo recurso usa inteligência artificial para entender o tipo de trabalho buscado. E, segundo o Google, a ferramenta não usa dados pessoais para exibir ofertas de empregos baseadas nos interesses do usuário que foram captados pela empresa. 




Fonte:-
https://careers.google.com/jobs


Crie sua loja virtual e venda pela internet


A forma mais simples de marcar presença na internet e começar a vender online. 

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IPVA 2018 - CONSULTA DÉBITOS DE VEÍCULOS - RJ - GRD


  DICA DO DIA 

A partir desta quarta-feira (10) você já pode gerar o seu boleto do IPVA 2018 e a sua guia do seguro DPVAT e colocar na agenda de pagamentos do mês de Janeiro. 

O IPVA 2018 relativo a veículos automotores terrestres deverá ser pago em cota única ou em 3 (três) parcelas mensais. A Guia para Regularização de Débitos - GRD, para pagamento, pode ser obtida através da Internet no link abaixo ou na página do Banco Bradesco S.A.

No caso do DPVAT deverá ser pago em cota única e a guia pode ser obtida através da internet no link abaixo e na página da Seguradora Líder.




Veja agora o seu IPVA - Site: Bradesco 

⚠ https://www.bradesco.com.br  

Veja agora o seu DPVAT - Site: Seguradora Líder

⚠ https://pagamento.dpvatsegurodotransito.com.br


Clique na imagem para ampliar





Fonte:-


Feliz Ano Novo 2018 - www.vicentereis.com


2018 já nos brinda e espera que façamos nossa parte para que ao final de 2017 possamos olhar para trás orgulhos de tudo que fizemos. Com certeza não conseguiremos tudo que desejamos, mas podemos ter a certeza de olhar para trás e ver que tentamos, que buscamos, que batalhamos, isto só depende de nós!

Que este ano traga a realização de todos os teus sonhos.



Boas Festas - Feliz Ano Novo 2018

Vicente Reis da V R Consultoria

Transformando sonhos em casos de sucesso

Feliz Natal 2017 - www.vicentereis.com




Leva tempo para alguém ser bem sucedido porque o êxito não é mais do que a recompensa natural pelo tempo gasto em fazer algo direito.

Que neste Natal cada ser humano procure doar um pouco de si. Não somente em coisas materiais, mas principalmente em pequenos gestos para com o próximo...

Feliz Natal 2017

Vicente Reis da V R Consultoria

www.vicentereis.com
Transformando sonhos em casos de sucesso

Cartão de Visita - A melhor opção online - Frete grátis



Os cartões de visita da Criar Cartão com certeza são uma poderosíssima ferramenta de marketing para a sua empresa ou para os seus serviços.

O site www.criarcartao.com.br disponibiliza uma vasta gama de modelos, feitos por talentosos designers, que podem ser personalizados e modificados para ficar do jeito que você quiser, ou se preferir, pode também criar um cartão de visita a partir do zero.

O site permite que você baixe os cartões de visita gratuitamente em diversos formatos ou compre os cartões e receba na porta de sua casa.

O cartão de visita pode ser considerado uma das ferramentas de marketing mais importantes que uma pessoa possui. É por meio do cartão de visita que o profissional fornece informações de contato para potenciais clientes ou mesmo para os seus atuais clientes. Entretanto, para que o cartão de visita faça o seu trabalho, ele precisa ser impresso com uma boa qualidade, ser atrativo e elegante.

Não é difícil acertar no cartão de visita. Basta que o seu design siga uma série de regras para que ele fique adequado à sua marca e possa comunicar aos seus clientes exatamente os serviços que você oferece.

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